Wie Hellmann die Ersatzteilversorgung für eine der weltweit führenden Cruise Lines sicherstellt

Wir bei Hellmann Cruise Logistics wissen, welche besonderen Herausforderungen auf eine Kreuzfahrt-Reederei zukommen, wenn ein Schiff repariert oder renoviert werden muss. Aus diesem Grund haben wir Erfindergeist und Equipment kombiniert, um unseren Kunden innovative Logistiklösungen zu präsentieren.

Cruise Logistics Truck in front of Cruise Ship

Ausgangssituation

Die Reparatur- oder Renovierungsprojekte bei Kreuzfahrtschiffen erfordern ein Höchstmaß an Konzentration: Ab dem Moment des Bestelleingangs, über die Abholung des bestellten Materials durch den Lieferanten bis zu den Anlieferbedingungen und -zeiten in den Häfen. Dabei ist besonders wichtig, dass der Verbleib der Ware bis zum Eintreffen am Schiff jederzeit nachvollziehbar ist.

Lösung

Um diese Herausforderungen zu lösen, hat Hellmann Cruise Logistics ein Team von Experten zusammengestellt, die bereits entsprechende Projekte für große Reedereien aus Asien, Europa und auf den Bahamas auf verschiedensten Trockendocks gemanagt haben. Von einem zentralen Control Tower in den USA aus überwacht das Team in Zusammenarbeit mit dem Kunden die gesamte, für die Reparatur oder Renovierung notwendigen Logistikabläufe und stimmt die Transportbedingungen mit den Lieferanten ab, um ein Höchstmaß an Effizienz und die Einhaltung der Liefertermine zu gewährleisten. Während der Zeit auf dem Trockendock bietet das Team sowohl Unterstützung vor Ort im Hafen als auch die globale Koordination der Transporte über den Control Tower in den USA.

Im Anschluss an die Reparatur oder Renovierung stellt das Team sicher, dass das Projekt vollständig abgeschlossen ist. Zur Überprüfung werden dem Kunden die entsprechenden Reportings übermittelt. Gleichzeitig wird die Entsorgung von Alt-Teilen übernommen und sämtliche Prozesse auf Optimierungspotential überprüft. Somit ist unser Team durch enge Abstimmung und Reduzierung von Sonderlösungen in der Lage, höchste Effizienz und sinkende Logistikkosten für eine stark umkämpfte Industrie zu bieten.

Kontakt

Christian Reinhold, Global Vice President Hellmann Marine Solutions & Cruise Logistics

Christian Reinhold

Global Vice President Marine Solutions & Cruise Logistics