Hallo Herr Facio, wie würden Sie die Zusammenarbeit mit Hellmann über die Jahre hinweg beschreiben? Was zeichnet sie in Bezug auf Zuverlässigkeit und Transparenz aus?

Jorge Facio: Unsere Zusammenarbeit mit Hellmann ist seit acht Jahren sehr stabil und erfolgreich. In dieser Zeit haben wir über 7.000 Container bewegt – allein im Jahr 2024 fast 2.000. Im Laufe dieser Partnerschaft konnten wir uns immer aufeinander verlassen, um Projekte und Industrien gemeinsam zu unterstützen, Herausforderungen zu meistern und unseren Kunden konstant wertschöpfende Lösungen zu liefern. Transparenz ist dabei das Fundament unserer Beziehung – sie schafft Vertrauen und langfristige Verbindlichkeit. Die offene Kommunikation und klaren Prozesse bei Hellmann ermöglichen es uns, unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern und die höchsten Service-Standards zu erfüllen.

Langfristige Partnerschaften leben von gegenseitiger Wertschätzung. Gab es einen Moment, in dem Sie die Zusammenarbeit mit Hellmann besonders geschätzt haben?

Jorge Facio: Meine persönliche Verbundenheit mit Hellmann reicht viele Jahre zurück – noch vor der Gründung von FastLinks. Ich habe große Wertschätzung für meine Zeit bei Hellmann, wo ich wertvolle Erfahrungen sammeln und dauerhafte Beziehungen aufbauen konnte. Ein Schlüsselmoment war Ende 2016, als ich FastLinks gegründet habe. Damals hatten wir noch keine eigenen Fahrzeuge und konnten deshalb nicht als direkter Dienstleister auftreten. Doch Hellmann gab mir ein Versprechen: Sobald wir einen eigenen Fuhrpark hätten, würden sie uns eine Chance geben. Und sie hielten Wort – im Mai 2017, als wir unsere ersten beiden Lkw bekamen, begann auch unsere offizielle Zusammenarbeit. Dieses Vertrauen und diese Unterstützung machen die Partnerschaft für mich besonders.

Wie haben wir gemeinsam logistische Herausforderungen kreativ und wirkungsvoll gelöst?

Jorge Facio: Logistik in Mexiko bringt viele Herausforderungen mit sich – nicht nur in Bezug auf Kosten, Fahrermangel oder Unfälle, sondern auch, was Sicherheit und Effizienz betrifft. Gemeinsam haben wir proaktiv Lösungen implementiert, die genau hier ansetzen: etwa spezialisierte GPS-Technologie zur Echtzeitverfolgung, ereignisbasierte Überwachung zur schnellen Problemidentifikation, Routenanalysen zur Effizienzsteigerung, Notfallprotokolle für unvorhergesehene Situationen sowie Sicherheitstrainings für Fahrer*innen und Mitarbeitende. Diese Maßnahmen haben unsere Abläufe spürbar verbessert und erlauben uns, unsere Kunden noch hochwertigere und sicherere Logistikservices anzubieten.

Wie sieht FastLinks die Zukunft der Automobillogistik und wie kann Hellmann dazu beitragen?

Jorge Facio: Mexiko ist zu einem wichtigen Akteur in der globalen Automobilindustrie geworden und das Wachstum bei Produktion und Nachfrage setzt sich fort. Ich erwarte große Veränderungen: Automatisierte Produktionsstätten werden an Bedeutung gewinnen, was die Arbeitskosten reduziert und die geografische Verlagerung von Fertigungsstätten zur Folge haben könnte. Gleichzeitig entwickelt sich der Markt rasant weiter – bald könnten wir Autos direkt vom Smartphone kaufen. Diese Transformation erfordert Innovation, Flexibilität, Kreativität und schnelle Anpassungsfähigkeit.

Was macht für Sie eine starke Partnerschaft aus, und was bedeutet „Relationship matters“ für Sie?

Jorge Facio: Eine starke Partnerschaft bedeutet für mich, gemeinsam zu arbeiten, sich gegenseitig zu unterstützen, vorauszuplanen und flexibel auf Veränderungen zu reagieren. „Relationship matters“ (zu Deutsch: Beziehungen sind wichtig), weil wir Menschen sind. Wir kümmern uns umeinander, bauen Beziehungen auf und schreiben gemeinsam Geschichten, die es wert sind, erzählt zu werden.