Relationship matters: Wie Shipco & Hellmann seit zwei Jahrzehnten gemeinsam Erfolg schreiben
Ein herausragendes Beispiel ist unsere 18-jährige Partnerschaft mit Shipco Transport und der WorldWide Alliance. Als größter LCL-Carrier im globalen Hellmann-Netzwerk – verantwortlich für rund 50 % unseres weltweiten LCL-Volumens – steht Shipco für verlässliche, qualitativ hochwertige Logistiklösungen. Für diese kontinuierliche Leistung wurde Shipco bereits 15-mal in Folge als Hellmann LCL Carrier of the Year ausgezeichnet.
Wir haben mit Morten Bach, Global Chief Operating Officer, Commercial bei Shipco, gesprochen. Er ist seit 35 Jahren Teil des Unternehmens und kennt die Partnerschaft zwischen Hellmann und Shipco/WWA in- und auswendig. Seine globale Erfahrung und langjährige Zusammenarbeit mit Hellmann bieten wertvolle Einblicke in die Frage, wie starke Partnerschaften entstehen – und warum sie in der Logistik entscheidend sind.
Hallo Morten, wie würdest du die Zusammenarbeit mit Hellmann über die Jahre beschreiben? Was zeichnet uns in Bezug auf Zuverlässigkeit und Transparenz besonders aus?
Morten Bach: Unsere Zusammenarbeit mit Hellmann begann 2006, das ist jetzt fast zwei Jahrzehnte her! Unsere Partnerschaft ist global verwoben und reicht weit über den reinen Frachtbereich hinaus – sie lebt vom engen Austausch auf fachlicher wie persönlicher Ebene. Besonders hervorzuheben ist das gemeinsame Verständnis, dass echte Partnerschaften auf Geben und Nehmen beruhen. Der Dialog war immer offen und ehrlich – in guten wie in schwierigen Zeiten. Wir haben stets gemeinsam Lösungen gefunden. Diese Art von Vertrauen und Verlässlichkeit ist heute nicht selbstverständlich. Das macht Hellmann einzigartig und ist einer der Gründe, warum wir so gerne mit euch zusammenarbeiten.
Gab es einen Moment, in dem du die Partnerschaft mit Hellmann besonders wertgeschätzt hast?
Morten Bach: Es gab viele solcher Momente, aber die Auszeichnung zum „LCL Carrier of the Year“ durch Hellmann über 15 Jahre hinweg im Rahmen der WorldWide Alliance bedeutet uns sehr viel. Sie spiegelt den Einsatz wider, den wir auf allen Ebenen leisten – sei es im Kundenservice, bei der Preisgestaltung oder in der effizienten Abwicklung und Routenplanung. Mit über 15.000 Sendungen jährlich, die wir für Hellmann bewegen, sind wir stolz, dass unsere Leistungen gesehen und geschätzt werden.
Gab es logistische Herausforderungen, die wir besonders kreativ und wirkungsvoll gelöst haben?
Morten Bach: Auf jeden Fall! Ich hatte das Privileg, an mehreren Meetings mit Jost Hellmann teilzunehmen – ein Visionär, der mich sehr beeindruckt hat, weil er immer den Kunden in den Mittelpunkt gestellt und pragmatische Lösungen gefunden hat. Dieses Denken setzt sich heute mit Marcus Leaver fort, der das Seefrachtprodukt verantwortet und mit demselben Weitblick neue Wege beschreitet. Wir passen unsere Leistungen gezielt an Hellmanns Bedürfnisse an – sei es im Bereich CFS, Trucking, LCL- oder FCL-Transporte, Tracking oder Systemintegration. Unser Ziel ist es immer, Lösungen zu entwickeln, die Hellmann-Kunden bestmöglich bedienen.
Der LCL-Markt befindet sich im steten Wandel. Wie bereitet sich Shipco/WWA auf die Zukunft vor, und wie kann unsere Partnerschaft Innovation und Effizienz vorrausschauend vorantreiben?
Morten Bach: Wir legen großen Wert auf operative Exzellenz und setzen auf Selbstüberwachung – von Exception- bis Incident-Management. Ziel ist es, so reibungslos im Hintergrund zu agieren, dass eure Kunden uns idealerweise gar nicht bemerken. Als wirklich neutraler Anbieter geben wir keine Angebote direkt an Hellmann-Kunden ab, sondern arbeiten mit Hellmann gemeinsam an strategischen Ausschreibungen und maßgeschneiderten Lösungen.
LCL ist per se das nachhaltigere Modell – es ermöglicht Just-in-time-Lieferungen ohne unnötige Überkapazitäten. Darüber hinaus investieren wir in sauberere Transportlösungen wie Biokraftstoffe, um künftig noch umweltfreundlichere Logistikdienstleistungen anzubieten.
Was macht eine starke Partnerschaft aus und was bedeutet „Relationship matters“ für dich?
Morten Bach: Auch im digitalen Zeitalter bewegt sich Fracht nicht von allein – sie wird von Menschen bewegt. Bei Shipco sagen wir: „Freight is a people business.“ Das ist heute genauso wahr wie früher. Hellmanns Fokus auf „Relationship matters“ passt perfekt zu unseren eigenen Werten. Für uns steht zuerst das Vertrauen und danach kommen Preise, Services und Tools. Ohne echten Willen zur Zusammenarbeit funktioniert nichts davon. Und genau deshalb sind wir stolz, Hellmann an unserer Seite zu haben.
Wir danken Morten Bach herzlich für seine Zeit, seine Perspektive und die Einblicke in diese besondere Partnerschaft. Unser Dank gilt auch dem gesamten Team von Shipco Transport und der WorldWide Alliance für fast zwei Jahrzehnte vertrauensvoller Zusammenarbeit.
Über Shipco Transport
Shipco Transport ist eine Tochtergesellschaft der dänischen Scan-Group und wurde 1988 gegründet. Seitdem hat sich das Unternehmen zu einem der weltweit führenden neutralen NVOCCs (Non-Vessel Operating Common Carriers) entwickelt. Mit über 90 Standorten in mehr als 30 Ländern auf fünf Kontinenten beschäftigt Shipco weltweit mehr als 2.200 Mitarbeitende und bietet ein umfassendes Leistungsportfolio in den Bereichen Luftfracht, LCL- und FCL-Seefracht.
Der Hauptsitz befindet sich in Chatham, New Jersey (USA). Shipco ist Gründungsmitglied der WorldWide Alliance, einem Zusammenschluss führender neutraler NVOCCs mit 15 Mitgliedern in 76 Ländern und mehr als 5.300 Mitarbeitenden. Die Allianz bietet über 2.650 direkte wöchentliche LCL-Exportdienste weltweit – mit dem Anspruch: lokale Expertise, globale Vision.
Darüber hinaus ist Shipco auch Gründungsmitglied der AirCargoGroup, einem globalen Netzwerk neutraler Luftfrachtanbieter. Diese strategischen Partnerschaften stärken Shipcos Fähigkeit, weltweit verlässliche, flexible und abgestimmte Logistiklösungen zu bieten.
