Entrega de chocolates no Oriente Médio para o Dia dos Namorados
Hellmann recebeu a tarefa de garantir que os chocolates e doces de um fabricante global de confeitos chegassem ao seu destino no Oriente Médio a tempo para o Dia dos Namorados, uma das datas mais movimentadas do setor. O desafio era atender ao pico de demanda e, ao mesmo tempo, garantir que os produtos chegassem em perfeitas condições.
Situação inicial
O fabricante de doces abordou a Hellmann com um pedido para transportar seus produtos de confeitaria da Alemanha e da Suíça para o Oriente Médio no Dia dos Namorados, uma época de pico para o setor de chocolates.
O primeiro e o último trimestre do ano são as épocas mais concorridas para o setor de confeitaria e pastelaria devido ao Dia dos Namorados e outras festividades. Portanto, foi crucial atender ao pico de demanda durante esse período. Chocolates e confeitos são bens de consumo sensíveis que exigem um ambiente com temperatura controlada e devem ser manuseados e enviados com muito cuidado, especialmente nos países de destino, Emirados Árabes Unidos e Arábia Saudita, que têm um clima muito quente.
O desafio era atender ao pico de demanda e, ao mesmo tempo, garantir que os produtos chegassem às prateleiras em perfeitas condições.
Solução
A Hellmann trabalhou com base em datas de entrega estimadas e fez a ligação com as fábricas de origem para garantir que a data de entrega estivesse dentro do cronograma. Para isso, foi necessária uma comunicação constante e transparente com as fábricas para mitigar os desafios de produção e qualidade. A coleta de mercadorias nas fábricas da Alemanha e da Suíça foi coordenada de perto para garantir que os contêineres com temperatura controlada fossem carregados nos navios em Bremerhaven e Antuérpia, na hora certa.
Quando os contêineres chegaram aos portos de destino, Jebel Ali e Jeddah, foram liberados e entregues dentro dos cronogramas de serviço acordados para estarem disponíveis nas prateleiras dos mercados dos Emirados Árabes Unidos e da Arábia Saudita em tempo hábil.
Durante toda a jornada, os monitores de dados Smart Visibility foram usados para garantir que a qualidade e a temperatura das mercadorias permanecessem intactas durante todo o processo.
Hellmann cumpriu com sucesso a demanda sazonal de pico do fabricante global de confeitos, garantindo que seus chocolates e doces chegassem ao seu destino no Oriente Médio a tempo para o Dia dos Namorados. Aproveitando sua visibilidade da cadeia de abastecimento, experiência no setor e dedicação, a Hellmann garantiu que a cadeia de abastecimento permanecesse ininterrupta, mantendo a doce experiência do Dia dos Namorados para todos.
"A temporada de alta demanda nos dá a oportunidade de demonstrar nossa experiência em logística no setor de bens de consumo. Damos prioridade aos nossos clientes e mantemos uma comunicação transparente para garantir a entrega correta e pontual de produtos sensíveis, como chocolates e doces. Nosso conhecimento do setor e a visibilidade da cadeia de suprimentos são essenciais para atender à demanda da alta temporada, e estamos dedicados a garantir deliciosas festas para todos." - Rachael van Harmelen, Director of Global Key Accounts, Hellmann Consumer Goods Logistics.
