Jenni Woelper: Ariel, ¿puedes compartir tu trayectoria para llegar a ser el Jefe de Ventas para Brasil en Hellmann Worldwide Logistics?

Ariel Kraft: Claro. Comencé mi carrera en Hellmann a los 16 años, participando en un programa de estudios duales donde pasaba un mes en la escuela y dos meses trabajando en una rotación de roles. Después de 11 años con otros transitarios, regresé como Gerente de Ventas en Brasil. Es un privilegio liderar al equipo de ventas, aportando experiencia y perspectivas a la posición.

Jenni Woelper: ¿Qué te atrajo de nuevo y cómo ha evolucionado tu perspectiva durante tu tiempo fuera?

Ariel Kraft: El vínculo profundo con nuestra cultura y valores fue lo que me atrajo. El tiempo fuera brindó perspectivas diversas, reforzando la importancia de valores y aspectos culturales únicos en esta industria. En Hellmann, "La Relación Importa" y eso resuena profundamente conmigo. Creo en conectarme con las personas, abrir puertas y comprender culturas distintas.

Jenni Woelper: Recientemente, Brasil ha experimentado cambios. ¿Puedes hablar sobre la nueva dirección que estás siguiendo y cómo te conectas con nuevos clientes a través de "Vamos tomar um café"?

Ariel Kraft: Nos estamos centrando en segmentos especializados, adaptándonos a cambios en la industria. Nuestra estrategia incluye la campaña de café "Vamos tomar um café", enviando cartas escritas a mano y café brasileño como símbolo de conexión. Ha dado resultados notables, con clientes apreciando el toque personal. Algunos incluso han pedido más café, llevándonos a introducir tazas con la marca, invitando a los clientes a nuestra familia.

Jenni Woelper: ¿Cuáles son los mayores desafíos para los clientes en el mercado brasileño y cómo los abordan?

Ariel Kraft: Los clientes expresan preocupaciones sobre la rotación en la industria y la necesidad de información en tiempo real. En Hellmann, abordamos esto automatizando actualizaciones de mercado y utilizando herramientas como smart ocean y smart air para mejorar la transparencia y el seguimiento del rendimiento.

Jenni Woelper: Las conversaciones giran en torno a la inteligencia artificial, la automatización y la sostenibilidad en la industria logística. ¿Qué consideras como las innovaciones más importantes en los próximos 3-5 años?

Ariel Kraft: El seguimiento de emisiones de CO2 para la sostenibilidad y la aparición del 5PL son innovaciones clave, alineadas con nuestro compromiso con la transparencia y la confiabilidad.

Jenni Woelper: Finalmente, como gerente de ventas, ¿qué te motiva y cómo integras esa motivación en el fomento de relaciones y el éxito de tu equipo?

Ariel Kraft: Mi motivación proviene del compromiso de terminar mi carrera donde comencé. También aliento a mi equipo a tomar breves descansos, disfrutar de un café durante 15 minutos y regresar con una perspectiva fresca. Celebro pequeñas victorias y fomento la auto-motivación en el equipo.

Jenni Woelper: Reflexionando sobre tu carrera, ¿hay experiencias específicas que te hayan marcado?

Ariel Kraft: A menudo, en el tráfico hacia reuniones con clientes, veo esas horas como oportunidades para desconectar y reflexionar. A lo largo de los años, aprender a apreciar los descansos y buscar inspiración más allá de la industria ha sido crucial en mi carrera exitosa.

Jenni Woelper: ¿Te gustaría añadir algo más?

Ariel Kraft: ¡Tomemos un café en el stand C-138 en Intermodal South America 2024 en Sao Paulo del 5 al 7 de marzo! Visita a nuestro equipo y conectemos.