Jenni Woelper: Ariel, você pode compartilhar sua jornada para se tornar o Chefe de Vendas para o Brasil na Hellmann Worldwide Logistics?

Ariel Kraft: Certamente. Iniciei minha carreira na Hellmann aos 16 anos, participando do programa de estudos duais, onde passava um mês na escola e dois meses trabalhando em uma rotação de funções. Após uma passagem de 11 anos por outros transitários, retornei como Gerente de Vendas no Brasil. É um privilégio liderar a equipe de vendas, trazendo uma riqueza de experiência e insights para a posição.

Jenni Woelper: O que o trouxe de volta e como sua perspectiva evoluiu durante o tempo longe?

Ariel Kraft: O atrativo foi uma conexão profunda com nossa cultura e valores. O tempo afastado proporcionou perspectivas diversas, reforçando a importância de valores e aspectos culturais únicos nesta indústria. Na Hellmann, "A Relação Importa" e isso ressoa profundamente comigo, pois acredito em me conectar com pessoas, abrir portas e entender culturas distintas.

Jenni Woelper: Recentemente, o Brasil passou por mudanças. Pode falar sobre a nova direção que você está seguindo e como se conecta com novos clientes através de "Vamos tomar um café"?

Ariel Kraft: Adaptando-se às mudanças na indústria, estamos focando em segmentos especializados. Nossa abordagem única envolve uma campanha de café - Vamos tomar um café. Escrevemos cartas à mão e enviamos café brasileiro, usando-o como símbolo para nos conectar com potenciais clientes durante momentos de qualidade. O café simboliza uma conexão universal. A campanha de café, ou Vamos tomar um café, tem proporcionado resultados notáveis, com clientes apreciando o toque pessoal. Alguns até solicitaram mais café, levando-nos a introduzir canecas personalizadas. Evoluiu para convidar clientes para nossa família, promovendo um sentimento de pertencimento.

Jenni Woelper: Quais são os maiores desafios para os clientes no mercado brasileiro e como você os enfrenta?

Ariel Kraft: Os clientes frequentemente expressam preocupações com a rotatividade na indústria e a necessidade de informações em tempo real. Na Hellmann, estamos enfrentando isso automatizando atualizações de mercado e utilizando ferramentas como smart ocean e smart air para aprimorar a transparência e o acompanhamento de desempenho. Nosso objetivo é fornecer aos clientes a confiabilidade e eficiência necessárias diante dos desafios da indústria.

Jenni Woelper: As conversas giram em torno de inteligência artificial, automação e sustentabilidade na indústria logística. O que você vê como as inovações mais importantes impactando a indústria nos próximos 3-5 anos?

Ariel Kraft: O rastreamento de emissões de CO2 para sustentabilidade e o surgimento do 5PL são inovações-chave, alinhadas com o compromisso da Hellmann Worldwide Logistics com a transparência e a confiabilidade, mantendo-se na vanguarda das mudanças na indústria.

Jenni Woelper: Finalmente, como gerente de vendas, o que o motiva e como você integra essa motivação no fomento de relacionamentos e no sucesso de sua equipe?

Ariel Kraft: Minha motivação vem do compromisso de encerrar minha carreira onde comecei. Acredito que todos precisam se auto-motivar com um propósito e objetivo para continuar avançando na vida. É importante pausar, e incentivo minha equipe a fazer pequenas pausas ao longo do dia, sair do ambiente, tomar um café por 15 minutos e depois voltar com uma perspectiva renovada. Isso se traduz em fomentar relacionamentos celebrando pequenas vitórias e enfatizando a auto-motivação dentro da equipe.

Jenni Woelper: Refletindo sobre sua carreira, há experiências específicas que ficaram marcadas?

Ariel Kraft: Muitas vezes, quando estou a caminho de reuniões com clientes, fico preso no trânsito por 1-2 horas e vejo isso como uma oportunidade para desconectar e refletir. Ao longo dos anos, aprender a apreciar pausas para refletir e buscar inspiração além da indústria tem sido crucial para navegar em uma carreira bem-sucedida. Investir tempo para momentos de qualidade. Curiosamente, em alemão, meu sobrenome, Kraft, significa poder - um lembrete da força e impacto que busco trazer a cada aspecto do meu papel.

Jenni Woelper: Gostaria de acrescentar mais alguma coisa?

Ariel Kraft: Vamos tomar um café... no estande C-138 na Intermodal South America 2024 em São Paulo, de 5 a 7 de março! Visite nossa equipe de estrelas e vamos nos conectar.