Bonjour Chris, pouvez-vous nous parler de votre rôle en tant que Vice-président mondial de la logistique technologique et nous expliquer comment vous y êtes arrivé ?

J'ai rejoint Hellmann en octobre 2022. Dans le cadre de mes fonctions, il m'incombe de diriger le développement de solutions de chaîne d'approvisionnement pour le secteur de la technologie et de l'électronique grand public. J'ai plus de 30 ans d'expérience dans le secteur de la logistique. J'ai commencé dans le secteur des colis au Royaume-Uni et j'ai progressivement gravi les échelons jusqu'aux acteurs mondiaux. Tout au long de ma carrière, j'ai toujours travaillé avec des clients du secteur technologique et j'ai vécu dans plusieurs pays, notamment aux États-Unis et à Hong Kong. Avant de rejoindre Hellmann, j'ai occupé divers postes de direction dans d'autres entreprises de logistique telles que XPO et CEVA, où j'ai été respectivement vice-président des comptes stratégiques mondiaux et vice-président principal de l'Europe du Nord.

J'ai été particulièrement attiré par Hellmann en raison de la possibilité de définir le scénario technologique au sein de l'entreprise et d'y apporter une contribution personnelle. Cela me permet de travailler avec mon équipe pour créer des solutions innovantes qui peuvent vraiment faire la différence dans l'industrie.

Parlez-nous de Hellmann Technology Logistics et de sa mission.

Hellmann Technology Logistics est une solution industrielle nouvellement créée qui se concentre sur l'industrie de la haute technologie et de l'électronique grand public. Ce secteur se développant à une vitesse incroyablement élevée et étant confronté à des perturbations majeures de la chaîne d'approvisionnement, notre mission est de fournir une solution logistique souple et agile qui réponde aux exigences de nos clients du secteur technologique, en veillant à ce qu'elle soit adaptée à leurs besoins uniques et à ce qu'elle les aide à garder une longueur d'avance sur un marché exigeant et en perpétuelle évolution.

La gamme de services Hellmann couvre tous les domaines, de l'entreposage à la logistique tierce, en passant par la logistique entrante, sortante et inverse. Cela nous permet d'offrir des solutions complètes aux entreprises de l'industrie technologique, en les aidant à optimiser leurs processus de commande et en les soutenant dans leurs plans de croissance futurs.
L'un des aspects les plus intéressants de Hellmann Technology Logistics est notre équipe mondiale d'experts de l'industrie. Grâce à notre équipe répartie stratégiquement dans le monde entier, nous sommes idéalement positionnés pour soutenir nos clients dans toutes les zones géographiques et dans tous les domaines de l'industrie, des semi-conducteurs aux machines à laver. Cela signifie que nos clients peuvent compter sur nous pour leur fournir une assistance complète, où qu'ils se trouvent et quels que soient leurs besoins logistiques spécifiques. 

Quelles sont les principales raisons qui ont motivé la mise en place de cette nouvelle solution sectorielle ?

Hellmann avait déjà une forte empreinte dans le secteur de la technologie et de l'électronique grand public, servant plus de 1 000 clients du secteur technologique dans le monde entier. Cependant, nous avons reconnu qu'il y avait un besoin d'une équipe dédiée pour soutenir ces clients dans leur parcours de croissance.
L'une des principales raisons de la création de cette nouvelle solution sectorielle était de se concentrer sur les entreprises de taille moyenne et de fournir des solutions logistiques flexibles qui peuvent s'adapter à leur croissance, qu'il s'agisse d'un nouvel acteur ou d'une entreprise bien établie. En tant qu'entreprise familiale, la structure de Hellmann nous permet de nous adapter rapidement et d'effectuer des changements rapidement, ce qui est crucial dans un secteur aussi dynamique.

Le marché de la technologie est très compétitif et les prévisions indiquent qu'il continuera à croître à un rythme rapide. Notre nouveau secteur vertical, Hellmann Technology Logistics, fournira à nos clients du secteur technologique des solutions sûres, fiables et rentables, leur permettant de rester compétitifs et de prospérer dans ce secteur en pleine évolution.

Pouvez-vous nous donner quelques exemples de marchandises technologiques que Hellmann Technology Logistics traitera ?

Bien sûr, le nouveau service est responsable de l'expédition dans le monde entier de produits sensibles, fragiles et de grande valeur, de haute technologie et d'électronique de divertissement. Ces produits vont des ordinateurs aux semi-conducteurs et composants, en passant par les smartphones, les imprimantes, les téléviseurs, les consoles de jeux et leurs divers accessoires. Nous travaillons également avec de nombreux fabricants d'appareils électroménagers, tels que les climatiseurs, les réfrigérateurs, les congélateurs, les lave-linge, les sèche-linge ou les lave-vaisselle.

Quelles sont les principales tendances que vous observez dans l'industrie technologique ?

Nous observons plusieurs grandes tendances en ce moment. L'une des plus notables est le "nearshoring", qui consiste à déplacer les installations de fabrication plus près du marché cible. Cette tendance est apparue en réponse aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement causées par la pandémie de COVID-19 et les défis géopolitiques, et vise à réduire les délais, à améliorer l'agilité et, en fin de compte, à améliorer l'expérience du client.

Une autre tendance qui transforme la logistique dans l'industrie technologique est l'utilisation accrue du big data et de l'intelligence artificielle (IA). Ces technologies sont utilisées pour améliorer la gestion des stocks, optimiser les processus de la chaîne d'approvisionnement et améliorer l'efficacité opérationnelle globale. En termes de gestion des stocks, nous constatons une tendance croissante vers les systèmes d'inventaire juste à temps (JIT), qui sont conçus pour minimiser les coûts d'inventaire en ne commandant et en ne conservant le stock que selon les besoins.

Cette approche peut contribuer à réduire le risque de surstockage, qui peut être un facteur de coût important dans l'industrie technologique.
D'une manière générale, l'industrie technologique évolue à un rythme incroyablement rapide, avec l'apparition constante de nouvelles technologies et de nouvelles tendances. En tant que fournisseur de services logistiques, il est donc essentiel que nous restions au fait des dernières tendances et innovations afin de nous assurer que nous fournissons le meilleur service possible à nos clients.

Merci pour votre temps, Chris. Souhaitez-vous ajouter quelque chose à propos de Hellmann Technology Logistics ?

Tout d'abord, je veux profiter de cette occasion pour remercier notre équipe et tous ceux qui nous ont soutenus dans le lancement de ce nouveau projet passionnant. 

Nous sommes très enthousiastes à l'idée d'apporter notre expertise et nos solutions logistiques innovantes à l'industrie de la technologie et de l'électronique grand public. Je suis convaincu que nos clients actuels apprécieront ce voyage avec Hellmann Technology Logistics, et que les nouveaux clients découvriront rapidement pourquoi Hellmann est le partenaire privilégié pour les services logistiques dans ce secteur.